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La Banque de Développement local – BDL lance son nouveau système d’information
Issue Number 437

La Banque de Développement local – BDL- a lancé, à partir du Dimanche 19 Mars 2017, son nouveau Système d’Information qui va rehausser son management et ses performances à hauteur des meilleurs standards internationaux.

Cette mutation multidimensionnelle a permis de doter la BDL d’une puissante architecture informatique permettant l’optimisation des délais de traitement des opérations de la clientèle, ainsi que la croissance des volumes de données dans le temps.

Au point de vue du métier bancaire, cette transformation technologique majeure se traduira par une offre de services financiers diversifiés et innovants en faveur de tous les segments de la clientèle de la banque, entreprises, professionnels, particuliers, organismes institutionnels ; et facilitera ses relations avec l’ensemble de ses correspondants nationaux et internationaux, en les rendant plus flexibles et plus sécurisées.

 

Le client au centre d’intérêt de la BDL

Le nouveau Système d’Information de la BDL est une solution bancaire robuste couvrant l’ensemble des fonctionnalités de la banque, qui se caractérise par une vue globale centrée sur le CLIENT, riche d’une prise en charge diligente et flexible des traitements et des opérations, à travers notamment :

La connaissance exhaustive de chaque client, dans l’objectif d’une personnalisation de la relation ;

La mobilité du client lui assurant la possibilité d’effectuer des transactions de manière normale au niveau de n’importe quelle agence de la banque ;

Des traitements rapides et en temps réel, accompagnées d’une information en continu à travers divers canaux tout en permettant l’entrée dans le monde digital ;

La fiabilisation, la sécurisation des opérations, avec un faible coût opérationnel des traitements et des services ;

L’ouverture et la connexion sur d’autres systèmes grâce à tous les web services du système.

La conduite de changement

Le basculement vers le nouveau Système d’Information a nécessité une profonde action en matière de conduite de changement ayant concerné tout le personnel, accompagnée d’une réorganisation de la banque et d’une transposition vers les nouveaux métiers bancaires, et confortée par le déploiement d’un programme de formation sur l’ensemble des fonctionnalités induites par le nouveau système.

Cette stratégique et fondamentale étape s’inscrit dans le plan de développement à moyen terme 2016-2020 de la BDL et permet aujourd’hui d’offrir à la clientèle, une panoplie de produits et services bancaires appelée à se développer et à se diversifier, en s’inscrivant dans une démarche de modernisation et d’innovation portée par ce nouveau système d’information et ses objectifs de performance et de croissance sur son marché.    

BDL, Ensemble pour l’Excellence…

 

 

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